6 raisons de nettoyer votre liste de diffusion [+ 4 Validation Tools]
L'importance d'une liste d'emails propre et comment y parvenir
L'une des causes principales pour lesquelles vos courriels atterrissent directement dans le dossier spam réside dans la qualité de votre liste d'adresses électroniques. Une base de données mal entretenue est une source de problèmes.
Étonnamment, environ 85% de l'ensemble des emails envoyés sur internet sont considérés comme du spam. Ce chiffre est impressionnant, n'est-ce pas?
Si vous vous retrouvez dans cette situation, il est crucial d'agir rapidement.
Cet article explore les raisons pour lesquelles le nettoyage de votre liste de diffusion est impératif, comment entretenir efficacement votre base de données et quatre outils de validation d'emails performants pour 2022.
Pourquoi le nettoyage de votre liste de diffusion est indispensable
Souvent, la prise de conscience d'une liste de diffusion non saine intervient trop tard, lorsque vos emails finissent déjà dans le dossier spam.
Cela signifie que vous avez déjà gaspillé des ressources et porté un préjudice significatif à votre image de marque. C'est pourquoi le nettoyage proactif de votre liste est essentiel pour toute stratégie d'emailing réussie.
D'après Fill the Funnel, environ 4,5% des contacts sur 1000 perdent leur validité après seulement 28 jours.
Ainsi, le nettoyage régulier de votre liste de diffusion devient d'autant plus crucial. Voici d'autres raisons pour lesquelles cela est indispensable:
#1. Amélioration des taux d'ouverture et de clic 📧
Le taux d'ouverture et de clic est calculé en mesurant le pourcentage de destinataires ayant ouvert votre email et cliqué sur les liens qu'il contenait.
Selon Smart Insights, le taux d'ouverture moyen global est de 16,97%, avec un CTR de 10,29%.
Comment améliorer ces chiffres? En maintenant une liste de diffusion propre et actualisée.
En nettoyant votre liste, vous envoyez vos messages aux personnes véritablement intéressées par votre contenu, augmentant ainsi les taux d'ouverture et de clic.
#2. Des statistiques de campagne précises 📊
Une base de données marketing incorrecte ou une liste de diffusion mal entretenue conduit inévitablement à des informations non fiables.
Lorsqu'un email non pertinent est envoyé à une personne, elle ne l'ouvrira probablement pas et n'interagira pas avec son contenu.
Se débarrasser de ces contacts est crucial pour obtenir des statistiques de campagne par email précises.
#3. Diminution des plaintes pour spam 😒
Le nettoyage de votre liste de diffusion augmente vos chances de recevoir peu, voire aucune plainte pour spam.
Comment ?
La plupart des abonnés signalent les emails comme spam car ils ne se souviennent pas s'être inscrits.
Le taux de spam est un facteur important, car les fournisseurs de boîtes aux lettres comme Gmail ou Yahoo suivent le nombre de signalements.
Si votre domaine reçoit de nombreuses plaintes, ils risquent d'envoyer vos emails directement dans le dossier spam au lieu de la boîte de réception principale, ce qui impactera négativement votre taux de conversion et votre génération de leads.
#4. Réduction des coûts de marketing par email 💰
Imaginez pouvoir économiser 20% de votre budget annuel en changeant de fournisseur email pour un service équivalent. Le feriez-vous?
Si la réponse est oui, pourquoi gaspillez-vous de l'argent en envoyant des emails à une liste de diffusion obsolète ?
Selon Hubspot, les bases de données email se détériorent intrinsèquement d'environ 22,5% par an. Cela est dû aux changements d'emploi, aux nouvelles adresses électroniques ou aux désintoxications numériques.
Par conséquent, il est fortement recommandé de ne pas payer pour des abonnés inactifs.
Laissez-les reposer en paix tandis que vous économisez de l'argent grâce au nettoyage régulier de votre liste de diffusion.
#5. Élimination du taux de rebond 📤
Un taux de rebond élevé indique que les emails sont envoyés vers des adresses invalides, ce qui réduit la délivrabilité de votre boîte de réception.
Moins il y a de rebonds durs, plus il est facile d'atteindre vos clients potentiels.
Il est important de savoir qu'un taux de rebond trop élevé peut également nuire à la réputation de votre marque, tout comme un taux de spam important. Il est donc essentiel de procéder à une vérification d'hygiène de votre liste de diffusion.
#6. Maintien de la réputation positive de la marque 👍
L'internet est un peu comme le lycée: une fois votre réputation entachée, vous êtes marqué à jamais comme le mauvais élève.
Les emails non délivrés et les pièges à spam peuvent rapidement nuire à votre réputation en ligne.
Ce ne sont pas seulement vos efforts marketing qui souffriront d'une mauvaise réputation. Vos équipes de vente et de service client peuvent également voir leurs communications atterrir dans le dossier spam.
Nettoyez régulièrement votre base de données pour supprimer les adresses incorrectes et éviter de nuire inutilement à votre réputation.
Pour garder votre liste propre, il ne suffit pas de supprimer les contacts inactifs. Il est également essentiel de maintenir une segmentation adéquate de votre liste. Voyons comment y parvenir.
Comment gérer efficacement votre liste de diffusion
La gestion de votre liste de diffusion est cruciale pour sa santé, et cela passe par l'identification des contacts qui ne sont plus actifs.
Les contacts non sains sont ceux qui :
- Présentent souvent des rebonds mous
- Ont des rebonds durs
- N'ouvrent que rarement ou jamais vos emails
- Ne se sont pas inscrits (la liste a peut-être été achetée)
Pour entretenir votre liste de diffusion, suivez ces cinq étapes :
#1. La première impression est cruciale - faites en sorte qu'elle soit positive
L'email de bienvenue est l'endroit où votre abonné décide s'il souhaite continuer à vous suivre. Il est donc primordial de soigner cette première impression.
Voici comment une entreprise alimentaire, Food52, crée un email de bienvenue percutant pour ses nouveaux abonnés:
La perception qu'ont vos lecteurs de vos emails influence directement leur engagement envers votre marque. Une expérience positive les rendra plus réceptifs à vos campagnes.
Rien ne remplace l'impression de s'adresser à une personne en particulier, plutôt qu'à une multitude de contacts.
#2. Nettoyez votre liste de diffusion
Il est compréhensible que vous ne vouliez pas d'abonnés "inactifs" dans votre base de données. Personne ne le souhaite! Vous pouvez améliorer l'état de votre liste grâce à une opération de nettoyage.
Voici comment procéder:
- Supprimez les adresses emails invalides pour réduire le taux de rebond et empêcher les fournisseurs de service de mettre votre adresse IP sur liste noire
- Désinscrivez les abonnés inactifs pour maintenir votre réputation
- Supprimez les contacts email présentant un taux de rebond élevé, car cela nuit à la réputation de votre marque et au taux de délivrabilité des emails
Remarque : Le nettoyage de votre liste de contacts par email améliorera également vos ventes à long terme.
#3. Demandez toujours l'autorisation d'envoyer des emails à vos abonnés
Demander la permission avant d'envoyer un email est une bonne pratique pour maintenir une liste de diffusion propre. Assurez-vous d'obtenir le consentement du destinataire pour lui envoyer des messages pertinents.
Vous pouvez demander l'autorisation explicite de vos abonnés en leur proposant deux options d'inscription : l'inscription simple et l'inscription double.
Une inscription simple signifie que l'utilisateur n'a qu'à s'abonner une seule fois pour commencer à recevoir vos emails. Cependant, avec une inscription double, l'utilisateur doit s'abonner puis vérifier son email via un lien de confirmation.
Conseil de pro : proposez toujours l'option du double opt-in car c'est une obligation légale dans certains pays.
#4. Laissez votre public décider de son abonnement
Selon les données collectées par HubSpot, 69% des utilisateurs de messagerie aux États-Unis se désabonnent des listes de diffusion en raison de spam ou d'emails non pertinents.
Il est important d'éviter de faire partie de ces 69% !
Mettez en place une stratégie pour éviter l'épuisement de vos abonnés en vérifiant si le destinataire de votre liste a une nouvelle adresse email ou préfère ne plus recevoir d'emails sur un sujet précis.
Vous pouvez également utiliser un logiciel d'email marketing pour automatiser ce processus.
Des outils comme MailChimp et ActiveCampaign proposent des fonctionnalités de centre de préférences d'abonnement, ce qui vous permet d'optimiser votre fréquence d'envoi.
#5. Réengagez vos abonnés inactifs
Réactivez les abonnés qui ne réagissent plus en ravivant leur intérêt.
Agissez si un abonné ne clique pas sur les liens de vos emails ou semble désintéressé, même après avoir essayé de le relancer.
Il est temps de créer des stratégies de réengagement pour les inciter à interagir à nouveau avec votre contenu.
Vous pouvez le faire en rédigeant des lignes d'objet claires et engageantes qui incitent vos abonnés à ouvrir vos emails.
Vous pouvez également personnaliser vos emails en segmentant votre audience en fonction de ses centres d'intérêt.
Conseil de pro : offrez des cadeaux ou lancez une campagne de promotions. Qui n'aime pas les cadeaux gratuits ?
#1. DeBounce
DeBounce est un outil de validation et de vérification d'emails, offrant des fonctionnalités de vérification en masse.
Il vous aide à supprimer les rebonds durs, les pièges à spam, les emails jetables et inactifs de votre liste de diffusion.
Fonctionnalités
- Réduction du taux de rebond: Suppression des adresses email invalides grâce à la vérification SMTP.
- Élimination des erreurs de syntaxe : Suppression automatique des adresses email avec des erreurs de syntaxe en un seul clic.
- Suppression des pièges à spam : Suppression des enregistrements de spam grâce à un outil piloté par l'IA.
- Déduplication des emails : Suppression des emails en double en un seul clic.
DeBounce vous permet d'améliorer votre réputation d'expéditeur. Il est utilisé par plus de 30 marques à travers le monde pour la précision de sa validation d'emails.
#2. Clearout
Clearout est un outil de recherche et de vérification d'emails conçu pour améliorer vos ventes.
Cet outil est utilisé par plus de 30 000 entreprises à travers le monde.
Fonctionnalités
- Résultats précis : Des résultats clairs pour maintenir une bonne réputation d'expéditeur.
- Tarifs abordables : Une politique de tarification transparente qui permet aux utilisateurs de comprendre comment leur argent est utilisé.
- Gain de temps : Traitement rapide pour la vérification orthographique et du serveur.
- Délivrabilité : Livraison des emails garantie grâce à des bonnes pratiques de vérification.
Que ce soit pour la détection de pièges à spam ou la vérification de domaine et MX, Clearout est un excellent outil de vérification d'emails.
#3. Mailcheck
Mailcheck vous aide à améliorer votre taux d'ouverture et de clics avec une délivrabilité garantie de plus de 98%.
Fonctionnalités
- Recommandations automatisées : Obtenez des informations en temps réel et des suggestions pour des décisions stratégiques.
- Vérification en temps réel : Collecte et vérification simultanée des adresses emails avec l'API de vérification d'emails.
- Rapports détaillés : Informations sur la santé de votre liste de diffusion et les activités de vos emails.
- Délivrabilité : Testez la délivrabilité avant l'envoi pour prédire les chances d'atteindre la boîte de réception du prospect.
Mailcheck est une solution simple pour la vérification de liste de diffusion.
#4. Zero Bounce
Le nom en dit long : Zero Bounce vous aide littéralement à obtenir un taux de rebond de 0% avec une liste de diffusion propre.
Il promet des taux d'ouverture élevés et un bon retour sur investissement grâce à sa validation d'email précise à 98% et à ses outils de délivrabilité.
Fonctionnalités
- Surveillance de la liste noire : Protégez la réputation de votre domaine grâce à la surveillance en temps réel de la liste noire.
- Validation des emails : Effectuez une validation complète avec l'API de validation pour réduire les taux de rebond et améliorer la délivrabilité.
- Test avant envoi : Évaluez la qualité de votre liste pour optimiser la délivrabilité grâce aux outils de test de Zero Bounce.
- Service client fiable : Assistance 24h/24 et 7j/7 par des experts pour assurer la délivrabilité des emails.
Avec plus de 100 000 clients, ZeroBounce est l'outil de nettoyage de liste de diffusion idéal pour améliorer votre délivrabilité.
Conclusion
Une liste de diffusion propre améliore les résultats et le retour sur investissement de vos campagnes email.
Conserver des contacts inutiles nuira à votre réputation à long terme et engendrera de plus gros problèmes.
Si vous vous souciez de votre réputation et de votre budget, nettoyez votre liste de diffusion sans tarder !