L’intelligence d’audience est un levier puissant pour analyser l’efficacité des actions marketing sur le web. Maîtriser ces outils vous propulse au rang d’expert en marketing digital.
Toute entreprise cherche à vendre ses produits ou services. Pour optimiser ces ventes, il est crucial d’établir une connexion privilégiée entre la marque et le consommateur.
Cependant, il ne suffit pas d’envoyer des emails marketing génériques pour tisser des liens avec les clients. Il est nécessaire d’analyser le marché mondial et de cibler uniquement les audiences qui adhèrent à vos valeurs et à votre offre.
Diverses approches existent, mais l’utilisation du concept d’intelligence d’audience reste la plus pertinente. De plus, de nombreux outils automatisés en ligne facilitent cette tâche. Cet article a pour objectif de vous présenter les meilleures solutions, qui apporteront des avantages significatifs.
Qu’est-ce que l’intelligence d’audience ?
Il s’agit d’une technique avancée de recherche marketing, qui va au-delà de la simple écoute de la voix de vos clients. L’intelligence d’audience consiste à collecter un volume important de données sur les interactions des clients afin d’en extraire des tendances. Ces tendances révéleront pourquoi un groupe particulier de consommateurs est fidèle à une marque spécifique.
Ces données de recherche marketing permettront de comprendre ce qui distingue une audience de marque et d’identifier la meilleure façon de se connecter avec elle.
Concrètement, l’intelligence d’audience recueille divers points de données, tels que :
- Interactions sur les réseaux sociaux
- Likes et dislikes sur les vidéos, commentaires, contenus ou publicités
- Consommation d’actualités
- Suivi et connexions sur les réseaux sociaux
- Données d’utilisation sur les applications, les places de marché en ligne et les sites web
- Choix de consommation de contenu (articles, vidéos, audio)
Une étude d’intelligence d’audience permet de segmenter, de structurer et de formater ces données brutes. Une fois analysées, votre équipe marketing pourra répondre aux questions suivantes concernant vos groupes de consommateurs :
- Quelles sont les personnalités suivies par les consommateurs ?
- Quelles sont leurs sources d’information ?
- Quels sont leurs centres d’intérêt en matière de marques et d’entreprises ?
- Quelles sont les préférences des clients ?
- Quelles sont leurs croyances sociales et personnelles ?
- Quels sont leurs choix de style de vie et leur capacité financière à les assumer ?
En résumé, l’intelligence d’audience élimine les approximations du marketing de marque et oriente vos efforts publicitaires et marketing vers les utilisateurs les plus susceptibles de se convertir.
Maintenant que vous avez une compréhension claire de cette technique marketing avancée, il est temps de découvrir les plateformes d’intelligence d’audience qui font sensation dans l’industrie :
Audiense
Chaque personne n’est pas forcément votre public cible. En tant que spécialiste du marketing, il est crucial d’identifier et d’atteindre l’audience qui compte vraiment. Audiense vous aide à le faire avec son outil d’analyse d’audience.
Cette plateforme utilise les données des réseaux sociaux pour vous fournir une compréhension précise de votre audience cible et vous permet d’interagir intelligemment avec elle. Les spécialistes du marketing peuvent ainsi identifier le groupe d’audience qui est le plus important pour leur entreprise. Cela conduit à de meilleures décisions commerciales et à une amélioration de la pertinence.
Audiense vous permet également de segmenter l’audience en montrant ses envies et ses connexions. Les marketeurs peuvent utiliser cette plateforme pour identifier les influenceurs et interagir plus efficacement avec le public.
De plus, cet outil révèle des informations sur la personnalité de votre audience, ce qui vous permet de comprendre l’état d’esprit des clients. Si vous souhaitez mettre en place une stratégie média globale, cet outil sera également très utile.
Cette plateforme vous permet d’exporter les données aux formats PDF, XLS et PPT afin de les partager avec vos collaborateurs et clients. Elle propose également des modèles de rapport intégrés pour vos réunions et analyses.
SparkToro
SparkToro vous permet d’accéder instantanément aux informations relatives à votre audience. Vous pouvez ainsi consacrer votre temps à interagir avec elle plutôt qu’à effectuer des recherches fastidieuses. Cet outil analyse les données de 12 plateformes sociales, incluant Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, LinkedIn, Reddit, Instagram, Pinterest et Vimeo, pour ne citer que celles-ci.
L’analyse manuelle des données exploitables de votre audience peut s’avérer laborieuse. Cet outil effectue cette tâche en un temps record en analysant 80 millions de profils sociaux et de pages web. Une fois que vous avez identifié les principaux facteurs qui influencent votre audience, vous pouvez facilement la segmenter et mettre en œuvre des stratégies marketing sur mesure.
SparkToro permet de collecter des données démographiques sur votre audience, telles que le sexe, la profession, le niveau d’éducation et l’intérêt politique. Vous pouvez également en apprendre davantage sur son comportement et ses activités en ligne grâce à cet outil.
La plateforme vous aide à collecter rapidement des données structurées sur vos clients et à les filtrer selon vos préférences. De plus, vous pouvez exporter les données au format CSV afin de les utiliser dans vos campagnes marketing.
Brandwatch
Brandwatch est une plateforme d’étude de consommation à laquelle les spécialistes du marketing du monde entier font confiance pour l’analyse précise de l’audience. Cet outil de recherche sur les consommateurs puissant est tout ce dont vous avez besoin pour accéder à des informations approfondies sur votre clientèle.
Il utilise 100 millions de sources en ligne et analyse plus de 1,4 billion de publications pour vous fournir des données précises sur vos clients. Sa technologie d’IA très avancée permet de trouver instantanément ce que vous cherchez. L’outil peut même effectuer une analyse d’image grâce à l’apprentissage profond et aux réseaux de neurones.
Brandwatch utilise la technologie d’apprentissage automatique Brightview pour classer les données selon vos besoins. De plus, il intègre les données de nouvelles sources plus rapidement que les autres outils du marché. Vous pouvez également adapter cet outil à votre croissance et l’intégrer à d’autres applications que vous utilisez.
L’outil dispose d’une interface utilisateur flexible qui permet d’afficher les résultats à l’aide de plus de 50 visualisations en direct. Il peut également comparer plusieurs ensembles de données à une vitesse élevée. Outre les alertes proactives et les rapports intelligents, cet outil est également adapté au partage d’informations avec les parties prenantes.
Quantcast
Vous êtes à la recherche de données rapides sur le comportement des consommateurs en constante évolution pour votre entreprise ou vos clients ? Quantcast peut vous présenter toutes les informations interactives sur l’audience que vous souhaitez en quelques secondes.
Cette plateforme se charge de la recherche de vos segments de clients potentiels afin que vous puissiez utiliser les données pour développer des stratégies médias et marketing efficaces. Les spécialistes du marketing ont accès à plus de 100 millions de sources en ligne qu’ils peuvent utiliser pour élaborer des plans marketing précis. Cette plateforme est suffisante pour concevoir des stratégies, activer et mesurer des campagnes marketing puissantes.
Quantcast fournit des données de recherche cruciales sur les intérêts des consommateurs, l’historique des achats, la profession, l’appareil utilisé, l’affinité de domaine et les données démographiques. En plus de révéler des informations uniques sur les clients existants, cette plateforme vous permet de découvrir de nouvelles audiences afin d’augmenter votre capitalisation boursière.
Les spécialistes du marketing peuvent également comparer plusieurs ensembles de données d’audience pour identifier les chevauchements et prévoir une audience unique pour une allocation budgétaire efficace. De plus, elle vous aide à atteindre les clients les plus pertinents en activant des audiences personnalisées.
People Pattern
People Pattern vous permet de comprendre le profil de vos clients potentiels en utilisant la science et le comportement de l’audience. Les spécialistes du marketing peuvent ainsi analyser, cibler et activer des segments d’audience à fort impact.
Alors que les études de marché traditionnelles peuvent être biaisées et chronophages, cet outil analyse les données des réseaux sociaux avec une technologie basée sur la science des données afin de générer des informations exploitables sur le marché. Vous pouvez identifier les attributs démographiques et psychographiques de l’audience existante de votre entreprise.
People Pattern peut également identifier et analyser l’audience de vos concurrents. Il prend également en compte la personnalité de votre client cible pour la génération de prospects parmi plus de 500 millions de candidats. Vous pouvez également utiliser cette plateforme pour développer une stratégie média personnalisée et identifier des influenceurs pour la promotion de votre marque.
NOW Affinio
Les spécialistes du marketing en ligne peuvent choisir NOW Affinio pour analyser, catégoriser et comprendre leur audience cible. Cette plateforme utilise l’analyse graphique pour identifier des tendances significatives dans les données sociales. Vous pouvez ainsi visualiser les audiences en fonction de leurs centres d’intérêt et affinités.
Grâce à cet outil, vous pouvez obtenir une image complète de l’audience, y compris la majorité silencieuse qui s’abstient de publier activement. En vous aidant à identifier le contenu consommé par votre public, NOW Affinio vous permet de créer des présentations client personnalisées.
Cette plateforme est idéale pour créer de meilleurs personae, analyser la concurrence et identifier les influenceurs pertinents, que ce soit pour la planification ou l’optimisation de campagnes personnalisées.
Vous avez découvert jusqu’à présent quelques outils d’intelligence d’audience. Voici davantage d’informations sur son utilisation, son efficacité marketing et ses avantages :
Cas d’utilisation de l’intelligence d’audience
Identifier l’audience de la marque
Toute entreprise doit identifier son public cible pour assurer un flux constant de revenus. Les vendeurs de produits et services de niche ont besoin d’une identification encore plus précise de leurs utilisateurs afin de pouvoir commercialiser leurs offres à un coût abordable. L’intelligence d’audience vous aide à réaliser cet objectif.
Catégoriser votre public
Les équipes marketing doivent segmenter leur public cible en groupes plus restreints afin de pouvoir diffuser efficacement des publicités ou du contenu marketing à un coût raisonnable. L’intelligence d’audience utilise principalement des critères tels que la taille de l’audience, les données démographiques, la psychographie, les comportements et les centres d’intérêt pour catégoriser les audiences.
Segmentation par données socio-démographiques
Votre stratégie marketing doit également établir des liens entre les petits groupes de clients afin d’identifier un modèle démographique social commun. Cette recherche va au-delà des données démographiques générales. Il s’agit de positionner votre marque comme une référence culturelle pour votre audience mondiale.
Découverte d’influenceurs
L’intelligence d’audience vous aide également à identifier les personnes qui jouent un rôle d’influenceur pour les groupes d’audience précédemment segmentés. Vous pouvez ensuite collaborer avec ces influenceurs pour promouvoir votre marque par le biais de leurs publications et activités.
Planification média et relations publiques
Une étude d’intelligence d’audience permet d’identifier les bons médias d’information, les canaux sociaux, les médias de relations publiques, etc., que votre audience suit. Vous pouvez ensuite concentrer la diffusion des messages de votre marque sur ces plateformes ciblées, plutôt que d’utiliser tous les canaux médiatiques.
Ciblage des réseaux sociaux pour les publicités
Vous pouvez également utiliser cette technique marketing pour diffuser des publicités et des campagnes promotionnelles auprès des bons groupes et plateformes de réseaux sociaux afin d’attirer votre public cible.
Comment les spécialistes du marketing numérique peuvent-ils tirer parti de l’intelligence d’audience ?
Découvrir de nouvelles opportunités marketing
Le défi majeur pour une équipe de marketing digital est d’améliorer son efficacité. Grâce à l’analyse du comportement des consommateurs, votre équipe marketing peut trouver de nouvelles zones géographiques, villes et cultures où promouvoir votre marque.
Identifier davantage d’audiences
Il est possible que vous ayez mis de côté un groupe d’audience par le passé, car une campagne promotionnelle sur ce groupe n’avait pas donné de résultats satisfaisants. Vous pouvez utiliser à nouveau l’intelligence d’audience sur ces groupes afin de découvrir des informations utiles pour améliorer le ciblage.
Produire du contenu créatif
L’intelligence d’audience peut révéler le profil, l’histoire, les graphismes et les sentiments de votre public cible. Vous pouvez ainsi adapter votre contenu de marketing numérique en conséquence afin de le rendre plus efficace.
Prise de décision en matière de partenariat de marque
Parfois, votre marque doit s’associer à une autre marque créative ou technologique pour obtenir de l’aide en matière de ventes et de marketing. Une étude d’audience précise permettra d’identifier les partenaires les plus efficaces pour votre entreprise.
Les avantages de l’intelligence d’audience
- Vous pouvez comprendre précisément vos groupes d’audience et définir des stratégies marketing efficaces.
- Les équipes marketing peuvent identifier les facteurs de motivation humaine derrière les préférences de marque. Ces données peuvent ensuite être utilisées pour affiner le positionnement des marques.
- Les profils des consommateurs évoluent constamment au fil des jours, des semaines, des mois, et même des événements mondiaux. Vous pouvez utiliser l’intelligence d’audience pour comprendre plus rapidement que vos concurrents les déclencheurs de ces changements et adapter vos offres en conséquence.
- Vous pouvez réduire les coûts des publicités, du contenu et des campagnes marketing en ligne en optant pour des campagnes personnalisées par groupe d’audience.
- Si votre stratégie de marketing de marque vous permet d’investir dans le parrainage d’événements et de partenariats, vous pouvez le faire de manière efficace.
- Vous pouvez diffuser votre contenu et vos publicités sur les bons médias et plateformes où votre public passe le plus de temps.
- Il n’est pas nécessaire de gaspiller votre budget marketing avec des centaines d’influenceurs et de spécialistes du marketing d’affiliation. Vous pouvez simplement identifier ceux qui sont les plus pertinents et établir un partenariat avec eux.
En conclusion
L’analyse de l’intelligence d’audience est une recherche marketing avancée et complexe, qui doit être menée avec précaution. Une mauvaise stratégie marketing vous fera perdre du temps, des efforts et de l’argent. Sans oublier le terrain que vous perdrez face à vos concurrents.
Par conséquent, vous ne pouvez pas choisir un outil en ligne au hasard pour votre recherche d’audience. Il est impératif d’effectuer des recherches approfondies sur les plateformes afin de vous assurer de leur fiabilité.
Vous pouvez gagner du temps et de l’argent sur vos études de marché en utilisant les outils mentionnés plus haut pour vos projets d’analyse d’audience. Si vous trouvez un outil qui répond à vos besoins et qui donne des résultats conformes à votre modèle commercial, vous pouvez vous abonner à cette plateforme spécifique.
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