Points importants à retenir
- Contrôlez en premier lieu le numéro du destinataire: une erreur de frappe est vite arrivée. Si vous envoyez des SMS à l’international, assurez-vous d’avoir correctement saisi l’indicatif du pays.
- Vérifiez votre liste de numéros bloqués: Il est possible que le numéro auquel vous tentez d’envoyer un SMS figure sur votre liste de contacts bloqués.
- Testez votre carte SIM sur un autre téléphone pour confirmer que le port SIM fonctionne de manière optimale.
L’erreur SMS « Le blocage des messages est actif » qui apparaît sur votre téléphone peut avoir diverses origines. Une simple erreur de saisie du numéro, un numéro bloqué par inadvertance ou un dysfonctionnement de la carte SIM sont des causes possibles.
Quelle que soit l’origine de cette erreur, plusieurs solutions existent pour la corriger.
1. Vérification du numéro de téléphone du destinataire
La première chose à faire lorsque vous êtes confronté à l’erreur « Le blocage des messages est actif » est de vérifier avec attention le numéro de téléphone du destinataire. Une erreur de frappe empêchera l’envoi du message, il est donc crucial de s’assurer de son exactitude.
De plus, si votre destinataire se trouve à l’étranger, n’oubliez pas d’inclure l’indicatif du pays correct.
2. Examen de la liste des numéros bloqués
Une autre raison plausible pour laquelle le blocage des messages est actif sur votre téléphone est que vous avez précédemment bloqué le numéro. Il est possible que vous ayez bloqué ce numéro il y a longtemps et que vous l’ayez oublié, ou que vous l’ayez ajouté par erreur à votre liste de numéros bloqués.
Comment consulter les numéros bloqués sur Android
Si vous utilisez un appareil Android, ouvrez l’application Téléphone, appuyez sur l’icône des trois points et sélectionnez Paramètres. Ensuite, rendez-vous dans la section « Bloquer les numéros » et vérifiez si le numéro concerné figure dans cette liste.
Comment consulter les numéros bloqués sur iOS
Sur un appareil iOS, allez dans le menu Réglages puis dans Téléphone > Contacts bloqués. Là, sélectionnez « Modifier » et appuyez sur « Débloquer » à côté des numéros que vous souhaitez retirer de la liste.
3. Réinsertion de la carte SIM
Si vous êtes également incapable de passer des appels téléphoniques, un problème avec votre carte SIM ou son port est possible. Éteignez votre appareil et retirez la carte SIM. Examinez attentivement la carte SIM et le port pour détecter d’éventuels dommages, comme des traces, des rayures ou d’autres signes visibles. Si vous constatez des dommages, il sera peut-être nécessaire de remplacer la carte SIM. Essayer votre carte SIM sur un autre téléphone peut vous aider à déterminer si le problème vient du port de votre appareil, mais cette option n’est pas toujours possible.
Si votre téléphone Android dispose de la fonctionnalité double SIM, vérifiez que la carte SIM que vous utilisez n’a pas été désactivée. Allez dans Paramètres > Connexions puis dans Paramètres SIM. Activez ensuite l’interrupteur à côté de la carte SIM que vous utilisez.
Vous pouvez essayer la même approche pour iOS. Ouvrez le menu Réglages, puis Cellulaire ou Données mobiles et appuyez sur votre eSIM. Ensuite, désactivez et réactivez l’interrupteur « Activer cette ligne ».
Si ces ajustements des paramètres de carte SIM n’ont pas fonctionné, essayez d’activer et de désactiver le mode avion (cela fonctionne aussi bien sur iOS que sur Android). Cette action réinitialisera les connexions au réseau cellulaire de votre téléphone et pourrait résoudre le problème. Si l’erreur « Le blocage des messages est actif » persiste, il est possible que votre carte SIM soit défectueuse et nécessite un remplacement. Dans ce cas, contactez votre opérateur pour obtenir une nouvelle carte SIM.
4. Activation de la date et de l’heure automatiques
Une date et une heure incorrectes affichées sur votre téléphone peuvent perturber l’envoi de SMS. Dans la plupart des cas, l’activation de la date et de l’heure automatiques permet de résoudre ce problème.
Ouvrez les Paramètres sur Android et allez dans « Gestion générale » puis « Date et heure ». Appuyez sur « Date et heure » et activez l’interrupteur « Date et heure automatiques ».
Sur iOS, accédez aux Réglages du téléphone puis à « Général » puis « Date et heure ». Activez l’option « Réglage automatique ».
5. Réinitialisation des paramètres réseau
Si vous continuez à rencontrer l’erreur « Le blocage des messages est actif », il se peut que les paramètres réseau de votre appareil soient en cause. Sur Android, vous pouvez réinitialiser tous les paramètres réseau et vérifier si le problème est résolu. Dans le menu Paramètres d’Android, allez dans « Gestion générale » puis « Réinitialiser ». Là, sélectionnez « Réinitialiser les paramètres réseau ».
La même logique s’applique à iOS ; un paramètre réseau incorrect peut être la cause du problème. Vous pouvez réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone en quelques étapes simples.
Ouvrez les Réglages et allez dans « Général » puis « Transférer ou Réinitialiser l’iPhone ». Sélectionnez « Réinitialiser » et appuyez sur « Réinitialiser les réglages réseau ».
6. Effacement du cache de l’application Messages
Si aucun problème n’est détecté avec votre carte SIM ou son port, essayez de vider le cache de l’application Messages. Si le cache a dépassé la limite de stockage ou est corrompu, cela pourrait être à l’origine de l’erreur de blocage des messages.
Comment vider le cache de l’application Messages sur Android
Il est important de noter que la suppression du cache de l’application Messages sur Android ne supprimera aucun de vos messages. Elle supprimera seulement des informations temporaires devenues inutiles. Voici comment procéder :
- Ouvrez les Paramètres.
- Allez dans « Applications ».
- Sélectionnez « Messages » puis « Stockage ».
- Appuyez sur le bouton « Vider le cache » en bas de l’écran.
Comment vider le cache de l’application Messages sur iOS
Bien qu’il soit possible de vider les caches d’applications sur iOS et iPadOS, toutes les applications ne disposent pas de cette option. Il est donc possible de vider le cache de YouTube ou de Safari, mais impossible de le faire pour l’application Messages. Cependant, vous pouvez réinstaller l’application Messages si vous suspectez que ses données sont corrompues ou si trop de données sont stockées.