Avant la crise sanitaire liée à la COVID-19, les pratiques d’emploi étaient principalement centrées sur le travail en présentiel, avec des bureaux traditionnels comme lieux de travail privilégiés. La norme était constituée de longues journées au bureau, de trajets domicile-travail conséquents et de peu d’opportunités de travail à distance. La stabilité de l’emploi était généralement stable et l’attention portée au bien-être des employés commençait à se développer.
Cependant, l’après-COVID a engendré une transformation notable des modèles d’emploi. Avec une emphase sur la flexibilité et l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, le travail à distance a gagné en popularité. Les interactions en personne ont cédé la place à la communication virtuelle via des plateformes comme Zoom et Slack. Les entreprises ont adopté des schémas de travail hybrides, donnant aux salariés la possibilité de travailler depuis le bureau ou leur domicile.
Durant la pandémie, la sécurité de l’emploi est devenue plus précaire, de nombreuses personnes ayant subi des mises en chômage partiel ou des licenciements. Une préoccupation accrue pour la santé mentale et le bien-être des employés a entraîné une augmentation des ressources et des programmes de soutien.
Par ailleurs, l’économie des petits boulots a connu une expansion, avec davantage d’individus optant pour des missions contractuelles ou indépendantes plutôt que des emplois à durée indéterminée. L’automatisation et la digitalisation accrues ont modifié les exigences professionnelles, nécessitant une amélioration des compétences. Les initiatives visant à combattre les inégalités structurelles sur le lieu de travail, telles que la diversité, l’équité et l’inclusion, ont suscité un intérêt croissant.
En somme, l’ère post-COVID a été marquée par une évolution de la culture du travail, privilégiant l’adaptabilité, la technologie et le bien-être des employés.
Ci-dessous, quelques statistiques illustrant différents aspects des relations de travail.
Taux d’engagement global des employés
Peu après l’apparition du virus COVID-19 en 2020, les entreprises ont dû transférer leurs activités en mode télétravail (WFH). L’infrastructure numérique n’était pas aussi développée qu’aujourd’hui, en 2023, car divers logiciels de configuration de bureau virtuel et outils de travail à domicile commençaient à peine à émerger sur le marché. De nombreux employés découvraient cette nouvelle façon de travailler, ce qui a provoqué un éloignement important des salariés vis-à-vis de leur entreprise. Le manque d’interactions directes a entraîné une diminution des taux d’engagement des employés.
Selon un rapport, l’engagement des employés a de nouveau progressé, atteignant un niveau record d’environ 23 %, après une baisse en 2020 due à la pandémie. Cela suggère qu’un plus grand nombre d’employés se sentent impliqués dans leur travail et ont un sentiment d’appartenance à leur équipe, à leur supérieur et à leur entreprise. C’est un signe encourageant pour la croissance du PIB mondial et la productivité.
Taux de rotation du personnel
Le taux de rotation varie considérablement selon les secteurs. Les professionnels des ressources humaines (14,5 %) sont beaucoup plus mobiles que les employés administratifs (7,8 %). D’après les statistiques, parmi les secteurs américains avec des taux de rotation du personnel supérieurs à la moyenne, le secteur des services professionnels (conseil en informatique et aux entreprises) affiche le pourcentage le plus élevé avec 13,4 % de rotation, suivi par les médias technologiques et le divertissement.
À l’inverse, les taux de rotation dans les domaines gouvernementaux, la construction, l’immobilier, etc., sont nettement inférieurs à la moyenne tous secteurs confondus, qui est de 10,6 %.
L’une des principales raisons de cette disparité est que les employés du secteur public bénéficient de salaires plus élevés. Le salaire hebdomadaire moyen dans les secteurs de la construction, de l’industrie et du transport est respectivement de 1 350 $, 1 250 $ et 950 $. En revanche, les rémunérations du personnel de l’industrie du divertissement se situent approximativement entre 500 et 600 dollars.
Écart salarial entre hommes et femmes
La question de l’écart salarial entre les hommes et les femmes est un sujet de discussion depuis des décennies. Les statistiques indiquent qu’en 2022, les travailleuses étaient payées 82 cents par rapport à leurs homologues masculins qui gagnaient un dollar aux États-Unis, un chiffre comparable aux 80 cents par dollar gagnés par les femmes au début des années 2000. Il est indéniable que la réduction de l’écart salarial entre les sexes est extrêmement lente.
Les écarts salariaux sont souvent attribués aux responsabilités parentales et à leurs conséquences sur l’engagement. Une femme âgée de 25 à 33 ans doit consacrer plus de temps à son entreprise qu’une femme du même âge qui est mère. Cela a un impact sur la rémunération.
À l’inverse, les pères ont tendance à travailler plus longtemps que les hommes célibataires, l’augmentation des responsabilités et des dépenses familiales étant un facteur majeur. La parentalité accentue donc de manière significative cette inégalité salariale entre les sexes.
Des outils tels que l’analyse comparative des salaires peuvent contribuer à instaurer un certain niveau d’équité, en valorisant le rôle du poste et en établissant des règles du jeu plus justes.
Satisfaction au travail
La satisfaction au travail est un facteur important qui revêt aujourd’hui une importance cruciale. Avec des perspectives de carrière et des opportunités variées, les employés recherchent des environnements de travail où ils sont respectés, valorisés et bénéficient d’avantages pour leurs services. De même, les entreprises y prêtent attention pour éviter de perdre des talents.
D’après un sondage, 67 % des employés américains apprécient de travailler avec leurs collègues et 62 % se sentent en harmonie avec leurs supérieurs. La majorité des employés seniors et bien rémunérés trouvent leur épanouissement en travaillant pour l’entreprise, 44 % d’entre eux considérant que leur entreprise offre suffisamment d’opportunités.
Cependant, une partie des travailleurs à faibles revenus estime qu’ils ne bénéficient pas d’une rémunération et d’avantages suffisants. Les employés américains d’origine afro-américaine et asiatique font face à des discriminations sur leur lieu de travail, ce qui limite les promotions et les augmentations de salaire.
Répartition par âge de la main-d’œuvre
La population active américaine est composée de 35 % de la génération Y, qui représente la tranche d’âge la plus importante d’employés en entreprise. La génération X occupe la deuxième position, avec 53 millions de travailleurs.
La génération Z compte le plus petit nombre de personnes travaillant dans des entreprises, avec environ 3 millions.
Les baby-boomers, autrefois dominants, voient leur nombre diminuer à mesure que de plus en plus d’employés de cette génération prennent leur retraite. Les études et les perspectives d’emploi prometteuses attirent de nouveaux talents aux États-Unis. En raison de cette immigration significative, la génération Y a tendance à être la tranche d’âge la plus nombreuse.
Heures de travail hebdomadaires moyennes
Aux États-Unis, comme dans toute autre grande économie, la semaine de travail standard s’étend du lundi matin au vendredi soir.
À partir de ce graphique des heures de travail par mois, nous pouvons constater les heures de travail hebdomadaires moyennes au cours d’un mois donné de 2021 à 2023. En août 2021, une personne moyenne aux États-Unis a travaillé 34,6 heures. Les chiffres sont restés similaires pendant les mois qui ont suivi jusqu’en août 2023.
Il est important de noter que les horaires de travail varient considérablement en fonction du type d’emploi. Les emplois plus exigeants physiquement, tels que l’exploitation minière ou l’exploitation d’usines, nécessitent des quarts de travail d’environ 45 heures par semaine. Selon Statista, la main-d’œuvre américaine travaille en moyenne environ 3,9 milliards d’heures par mois.
Avantages sociaux
Des avantages tels que l’assurance médicale pour l’employé et sa famille sont essentiels pour toute entreprise réputée. Au total, près de 70 % des employeurs proposent une assurance à leurs employés.
Le graphique ci-dessous illustre visuellement les statistiques mentionnées ci-dessus.
C’est dans le nord-est des États-Unis que le taux d’accès aux avantages sociaux est le plus faible. Près de 74 % des employés du secteur privé bénéficient de prestations médicales dans le Pacifique. L’Ouest, le Midwest et les régions montagneuses sont les régions les plus proches du Pacifique, qui est clairement le grand gagnant de ce rapport.
Formation et développement des employés
Il va sans dire que les programmes de formation et de développement proposés aux employés par les différentes entreprises ont connu une augmentation significative depuis les années 2010. Le monde évolue rapidement, tout comme les technologies et les compétences en gestion.
Pour rester compétitives, les organisations américaines investissent massivement dans la formation et le perfectionnement de leurs employés. Les employés étant la force vive de toute institution, il est essentiel de soutenir leur développement par la formation.
L’investissement par employé des multinationales dans les divisions de formation est en hausse. Le coût moyen se situe entre 1 200 et 1 300 dollars américains, contre 2013. En raison de la réduction des coûts, 2020 est l’année où les dépenses ont été les plus faibles, mais la tendance est repartie à la hausse en 2021.
Modalités de travail flexibles
Depuis le début de la pandémie en 2020, presque toutes les entreprises technologiques ont eu recours au travail à domicile. Les employés exigent désormais des emplois qui leur donnent la possibilité de travailler depuis leur domicile au moins une fois par semaine. Dans une étude menée aux États-Unis, près de 58 % des personnes interrogées ont opté pour le télétravail 1 jour par semaine.
35 % ont voté pour l’option qui leur permet d’effectuer du travail de bureau à domicile toute la semaine. Le télétravail est demandé non seulement par les cols blancs, mais aussi par les cols bleus. Sur un total de 92 millions de personnes, 35 % souhaitent travailler à domicile à temps plein, tandis que d’autres le souhaitent à temps partiel.
Il est évident que les modes de travail flexibles intéressent un grand nombre de salariés à l’ère post-pandémique, car ils répondent à la nécessité d’un équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Taux de chômage
Comme nous l’avons déjà constaté, la COVID-19 a eu un impact significatif sur de nombreux paramètres. Le taux de chômage n’a pas fait exception. La fermeture massive d’entreprises et de bureaux a entraîné une augmentation du chômage. Par ailleurs, les entreprises ont commencé à licencier de nombreux employés dans un objectif de réduction des coûts. Ce taux correspond à la part totale de la population active d’une région qui ne travaille pas actuellement et qui est à la recherche d’opportunités d’emploi.
La forte hausse du graphique ci-dessus montre l’ampleur de l’augmentation du taux de chômage en 2020. Cependant, selon Statista, en 2021 et 2022, il est retombé à 5,77 % aux États-Unis. Les données sont disponibles à partir de 2002 pour plus de clarté et une meilleure évaluation.
Durée de la recherche d’emploi
Le Bureau américain des statistiques du travail a publié un graphique indiquant le pourcentage d’employés au chômage depuis 27 semaines ou plus par rapport au nombre total de chômeurs.
Au cours des années 2009, 2010 et 2011, ce pourcentage a atteint près de 50 % aux États-Unis. Un pic similaire a été observé en 2021, probablement en raison de la récession mondiale post-pandémique. En août 2023, ce pourcentage s’élève à 20,3 %.
Épuisement professionnel des employés
L’épuisement professionnel des employés est un phénomène bien réel ! L’idée courante est que l’épuisement est dû au surmenage de l’employé et entraîne une baisse du moral. Bien que ce soit une raison majeure, le problème est bien plus profond. Les conditions de travail, le traitement sur le lieu de travail et le soutien des supérieurs hiérarchiques ont tous une incidence sur la santé mentale des employés.
Si un employé est bien traité, valorisé, reconnu et récompensé, il se sent intégré à l’organisation, ce qui stimule sa motivation et réduit le risque d’épuisement. Dans de nombreux cas, une mauvaise gestion au niveau supérieur de l’administration entraîne des frustrations en cascade.
Le manque d’information des supérieurs hiérarchiques continue d’avoir un impact sur les employés, ce qui favorise l’épuisement professionnel. En fait, près de 65 % des employés souffrent d’épuisement professionnel pendant leurs heures de travail.
Diversité dans le leadership
L’égalité des sexes progresse, car de plus en plus de femmes accèdent à des postes de direction dans les entreprises. Ce chiffre est passé à 21 % en 2021, 90 % des entreprises comptant au moins une femme parmi leurs cadres supérieurs. Les femmes ne sont plus confinées aux rôles des RH. Des postes de direction tels que PDG, directeur financier et directeur marketing sont désormais attribués à des femmes.
Près de 26 % des PDG sont des femmes, contre 15 % en 2019. Les continents africain et de l’ANASE affichent les pourcentages les plus élevés de femmes occupant des postes de direction, avec respectivement 39 % et 38 %. Selon un rapport de Mercer, les cadres et les cadres supérieurs sont les catégories comptant le moins de femmes, et ce nombre augmente à mesure que l’on descend dans la hiérarchie.
Priorisation du travail
D’après le Rapport « L’état des lieux du travail 2023 », 70 % des employés estiment que leurs supérieurs ne communiquent pas clairement les tâches à accomplir. Les employés souhaitent plus de collaboration plutôt qu’une simple augmentation de salaire. La mauvaise répartition du travail et le manque d’alignement des dirigeants sur les objectifs minent la motivation du personnel.
Les collaborations inefficaces entraînent une perte d’intérêt des employés pour leur travail. 75 % des employés engagés attendent davantage de collaboration entre les membres de l’équipe et souhaitent que leur contribution soit valorisée dans un projet.
Préoccupations liées à l’automatisation des tâches
L’intelligence artificielle est l’une des inventions les plus importantes du 21ème siècle, tandis que la technologie franchit un nouveau cap ! L’IA étant en mesure de prendre en charge un nombre croissant de tâches auparavant effectuées par les humains, les risques pour les employés actuels et futurs sont considérables.
Qu’il s’agisse de saisie de données, de rédaction de contenu, de création de sites Web, de diffusion de publicités ou de débogage de logiciels, l’IA a automatisé la plupart de ces processus. En conséquence, le besoin d’intervention humaine devient de plus en plus limité, voire négligeable.
Environ 24 % des employés craignent que l’IA ne leur fasse perdre leur emploi. Les secteurs du marketing (51 %) et de la logistique (46 %) apparaissent comme les domaines les plus préoccupés.
Bien que les jeunes travailleurs et les employés issus de minorités ethniques soient plus enclins à accepter l’utilisation de l’IA par les RH, la majorité des employés (56 %) expriment un malaise quant à son application dans le recrutement, les évaluations de performances et les opérations. De plus, la jeune génération manifeste un plus grand enthousiasme à l’égard de l’adoption de nouvelles technologies, tandis que les préoccupations semblent plus prononcées parmi les employés plus âgés.
Santé mentale au travail
Le sentiment d’isolement, l’adaptation à une toute nouvelle infrastructure de bureau et une vie monotone ont gravement affecté l’état mental de nombreuses personnes en 2020. Les employés de bureau n’étaient évidemment pas exclus de cette liste.
Quatre travailleurs américains sur dix ont déclaré que l’épidémie avait eu un impact négatif sur leur santé mentale dès le premier trimestre de 2021.
Comme le montre le graphique ci-dessus, la génération Y et la génération Z ont subi une détérioration significative de leur santé mentale. La génération X et les baby-boomers ont été les moins touchés au cours de l’année de la pandémie.
Les défis du travail à distance
À l’instar de la plupart des nouvelles tendances dans les bureaux, le travail à distance est devenu populaire en 2020. L’isolement et les mesures préventives contre le virus ont été les principales raisons d’un tel changement dans les infrastructures de travail.
Dans l’enquête de 2023 sur l’état du télétravail, 68 % des personnes interrogées ont décrit la culture du télétravail comme très positive. Pourtant, un employé sur trois se plaint des difficultés liées au travail à distance.
Beaucoup d’employés ont signalé des sentiments de solitude en raison de la sédentarité à domicile. 48 % ont déclaré qu’ils consultaient leurs e-mails même en dehors des heures de travail et 44 % ont indiqué qu’ils travaillaient plus qu’au bureau. Interrogés sur l’évolution de carrière, 24 % des personnes interrogées ont souligné qu’il devenait difficile de mener une carrière fructueuse dans le cadre du télétravail.
Préférences en matière d’avantages sociaux
Près de 70 % des Américains sont satisfaits de leur emploi en raison des avantages sociaux proposés. Près de 56 % des employés ont indiqué que la couverture médicale est le facteur déterminant dans leur emploi actuel. Les dépenses médicales semblent avoir considérablement augmenté aux États-Unis. En fait, le coût de ces dépenses a été multiplié par 3 par rapport à 2018.
Les entreprises de premier plan font des efforts considérables pour inclure des régimes de santé attractifs pour leurs employés, afin de se démarquer des autres. Les employés répondent également positivement à cette initiative. Plusieurs entreprises tentent de révolutionner le domaine de la santé. Ainsi, les régimes d’avantages sociaux mis en place par une organisation sont essentiels pour attirer les meilleurs talents.
En conclusion
Cet article fournit des informations pertinentes sur le marché du travail en constante évolution. Il est clair que l’environnement de travail subit des changements importants à l’ère post-pandémique. Les informations et les chiffres présentés mettent en lumière les évolutions importantes qui ont touché la main-d’œuvre en 2023.
Ces évolutions, notamment l’émergence de modèles de travail à distance et hybrides, ainsi que l’importance croissante de la diversité et du bien-être des employés, soulignent la nécessité d’une adaptation tant pour les employés que pour les employeurs. L’essor de l’économie des petits boulots et l’accélération de l’automatisation mettent en évidence l’importance du développement continu des compétences.
Selon les tendances de l’emploi de 2023, les entreprises doivent accorder une plus grande priorité à l’inclusion, à l’intégration technologique et à la flexibilité. Pour naviguer avec succès dans l’environnement dynamique et concurrentiel du lieu de travail contemporain et pour réussir dans cette nouvelle ère du travail, il est impératif que les organisations et les individus soient conscients de ces tendances.
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