L’importance des logiciels de gestion de l’information produit (PIM)
Les outils de gestion de l’information produit, ou PIM, sont devenus indispensables pour les entreprises contemporaines qui cherchent à se démarquer dans l’environnement dynamique du commerce électronique.
À mesure que les entreprises diversifient leur gamme de produits, elles ont besoin d’une solution structurée et centralisée pour administrer efficacement les informations relatives à ces produits.
C’est là qu’un logiciel PIM entre en jeu, offrant aux organisations une façon rationnelle de gérer leurs données produit.
Selon une étude de MarketsandMarkets, le marché du PIM devrait franchir le seuil des 9 milliards de dollars d’ici 2025, étant donné la croissance continue des solutions de commerce en ligne.
Examinons en détail ce qu’est un logiciel PIM, ses avantages, et quelques-uns des meilleurs outils disponibles pour une gestion optimale des données produit.
Qu’est-ce qu’un logiciel PIM ?
Un logiciel PIM est une solution logicielle centralisée qui permet de créer et de gérer les informations commerciales relatives aux produits, le tout à partir d’un emplacement unique.
Cet outil puissant simplifie le processus de gestion des données produit, assurant ainsi la cohérence et la disponibilité de l’information sur tous les canaux de distribution.
Des caractéristiques techniques et données spécifiques, aux informations de catalogue et de stockage, ce logiciel fournit toutes les données produit nécessaires à partir d’un point central.
Le logiciel PIM sert de référentiel centralisé pour le suivi de tous les détails et données concernant vos produits. Il aide les organisations à maintenir facilement des informations produit à jour avec une grande précision, et à élargir leur offre de produits avec simplicité.
Cet outil facilite la création d’expériences client attrayantes sur les boutiques en ligne, les catalogues imprimés, les réseaux sociaux, et les places de marché.
Que vous soyez un détaillant, un distributeur, une entreprise de commerce électronique ou un fabricant, l’outil PIM est utile pour tous les types d’organisations gérant un volume important de produits et leurs informations.
De plus, les chefs de produit et les équipes de gestion de données emploient généralement cet outil pour centraliser les données produit provenant de différentes sources et résoudre les problèmes existants. Les équipes marketing l’utilisent pour organiser toutes les données pour les canaux de distribution.
Les avantages d’un logiciel PIM
L’intégration d’un outil PIM au sein de votre entreprise offre de multiples avantages dans la gestion des données produit. Voici quelques bénéfices clés :
#1. Un système de gestion centralisé
Le logiciel PIM vous fournit un système centralisé pour créer, modifier et administrer vos informations produit. Il élimine les silos de données et les doublons, et assure que toutes les parties prenantes ont accès à des informations produit à jour.
#2. Lancement de produits accéléré
Le logiciel PIM est indispensable lorsque vous souhaitez accélérer la mise sur le marché de vos produits.
Cet outil vous permet de centraliser et préparer toutes les informations produit et de lancer le produit sur le marché via un point unique. Une fois que vous téléchargez une image de votre produit, cet outil adaptera automatiquement la taille ou le format en fonction de la plateforme où il est vendu.
#3. Diminution du taux de retour
Le retour de produits est une préoccupation majeure pour la majorité des entreprises, mais les outils PIM se sont avérés efficaces pour diminuer ce taux.
En effet, le PIM fournit aux consommateurs des informations précises au moment de l’achat, ce qui les aide à faire un choix éclairé.
#4. Amélioration de la précision des données
Le logiciel PIM aide à éliminer les doublons, les incohérences et les erreurs dans les informations produit grâce à la mise en place de normes strictes de qualité des données. Cela permet aux entreprises disposant de vastes catalogues sur divers canaux de maintenir des informations produit uniformes et de préserver l’intégrité de leur marque.
#5. Accroissement de la productivité
Cet outil de gestion peut automatiser de nombreuses tâches redondantes de gestion de données, permettant ainsi aux membres de l’équipe de se concentrer davantage sur des activités productives.
En rationalisant le flux de travail, les membres de l’équipe peuvent s’engager davantage dans l’innovation de nouveaux produits ou dans la promotion de produits existants.
#6. Meilleure expérience client
Des informations détaillées et précises sur les produits contribuent à une meilleure expérience client globale. Les clients peuvent consulter rapidement chaque détail, ce qui conduit à un taux de conversion plus élevé.
#7. Optimisation du référencement (SEO)
Le logiciel PIM permet de créer du contenu produit riche en mots-clés pour les sites Web et les réseaux sociaux. Il contribue également à stimuler les campagnes de référencement en optimisant les mots-clés essentiels au parcours de référencement.
#8. Prise en charge de l’évolutivité
Le nombre de produits augmentera à mesure que votre entreprise se développera, et le logiciel PIM peut s’adapter à la croissance de votre entreprise. Il est capable de gérer des structures de données complexes, un grand nombre de références (SKU), ainsi que différentes langues et régions.
Voici une sélection des meilleurs logiciels PIM disponibles, que vous pouvez utiliser pour gérer vos données produit :
Les meilleurs logiciels PIM
Akeneo
Considéré comme un leader du marché, Akeneo utilise une technologie de pointe et des capacités d’IA pour permettre aux entreprises de gérer efficacement leurs produits.
L’objectif principal de cet outil est de fournir une expérience produit cohérente et percutante à tous les consommateurs sur toutes les plateformes. Akeneo vous aide également à présenter un récit produit cohérent sur chaque plateforme et à rendre le produit visible à chaque client potentiel.
Que vous passiez du B2B au D2C ou que vous migriez vers une plateforme de commerce électronique, cet outil vous aide à maintenir une qualité rigoureuse des données produit sur chaque canal. Il est également efficace pour élaborer une stratégie PXM grâce à sa vaste bibliothèque de ressources et à la formation d’experts.
Informatica
Informatica est un excellent logiciel PIM conçu pour créer des expériences produit engageantes sur les marchés et obtenir des rendements élevés.
L’outil simplifie la surveillance et la gestion des informations produit grâce à l’automatisation, et vous permet de lancer des produits rapidement à chaque point de contact commercial.
Avec Informatica, vos équipes commerciales, marketing et opérationnelles peuvent collaborer pour améliorer considérablement la productivité globale.
Ce logiciel PIM vous permet de fournir le bon produit aux clients en partageant toutes les informations sur le produit tout au long de la chaîne de distribution via une solution basée sur une API.
Un avantage notable est que vous pouvez commencer à l’utiliser gratuitement avant de souscrire un abonnement mensuel.
Talkoot
Conçu spécialement pour répondre aux besoins des entreprises de DTC (Direct-to-Consumer), Talkoot est un outil PIM très efficace qui rationalise la gestion de vos produits et vous permet de créer un récit produit attrayant.
Cette solution PIM repousse les limites de la gestion traditionnelle des données produit avec l’automatisation du contenu produit et permet aux équipes de se concentrer sur la création de récits produit à forte conversion.
Talkoot intègre un rédacteur IA qui permet à votre équipe de générer un texte adapté à la marque pour votre gamme de produits et de le publier après examen. Afin de minimiser les erreurs, il vérifie en continu les réclamations relatives aux risques juridiques, les marques déposées mal placées, les langages biaisés, etc., pour garantir un contenu produit de qualité supérieure.
De plus, il vous permet également d’accéder à tous les contenus rédigés tout au long du cycle de vie d’un produit ainsi qu’à d’autres informations associées, vous aidant ainsi à maintenir la cohérence.
Sales Layer
Sales Layer est un excellent outil PIM sur le marché mondial, qui a remporté de nombreux prix pour permettre aux organisations de gérer facilement toutes les données à partir d’un emplacement unique.
Cette fonctionnalité vous aide à identifier et améliorer les données produit à partir d’une fenêtre unique, ce qui générera plus de ventes et une meilleure expérience produit.
Ce logiciel B2B spécialisé offre des fonctionnalités de niveau entreprise, et sa capacité à automatiser le partage de catalogues de produits numériques entre plateformes en temps réel en est une preuve.
Sales Layer vous aide à connecter de manière transparente votre catalogue de produits à tous les canaux commerciaux, applications et places de marché. Ceci améliore l’efficacité opérationnelle de votre organisation à chaque point de contact.
1WorldSync
Une fois que vous commencez à utiliser l’outil PIM de 1WorldSync, vous n’en chercherez plus d’autres pour l’orchestration et l’intégration de votre contenu produit.
1WorldSync emploie un processus efficace qui identifie, valide et propage instantanément le contenu de vos produits et garantit qu’ils sont diffusés de manière fluide dans vos canaux de vente au détail, de distribution et de commerce électronique.
Quelle que soit la quantité de données et de contenu produit, cet outil peut tout harmoniser sur tous les canaux. Cette harmonisation garantit le maintien de la cohérence sur l’ensemble des canaux.
1WorldSync peut intégrer votre ERP avec une source de données unique et garantir que le contenu des produits est conforme aux normes GS1.
Plytix
Plytix est un puissant outil PIM qui vous fournit un système centralisé grâce auquel vous pouvez facilement modifier, gérer, remplacer, traduire et optimiser vos informations produit.
Vous pouvez également l’envisager comme un outil de collaboration qui vous permet d’intégrer toutes vos données produit en un seul endroit et de les rendre disponibles à chaque équipe.
Grâce à ce produit, votre équipe de produit n’aura pas à passer des heures à créer du contenu, car vous intégrerez OpenAI dans l’outil. Il vous permet de générer automatiquement un contenu engageant et de haute qualité pour votre gamme de produits, et d’accroître la productivité de votre équipe.
PIMworks
Sans aucun doute, PIMworks est un excellent outil PIM qui vous permet de gérer facilement l’expérience produit pour l’ensemble de vos produits. Il vous permet de créer des expériences de contenu personnalisées pour tous vos consommateurs et de les propager instantanément vers les canaux internes et externes.
PIMworks utilise de puissants outils d’automatisation qui extraient les produits de tous les sites Web et places de marché, évitant ainsi à votre équipe d’effectuer ces tâches manuellement.
L’outil intègre également une gestion avancée des données pour simplifier le flux de travail et vous aider à gérer facilement le contenu des produits ainsi que les équipes.
Kontainer
La gestion de vos informations produit est facilitée avec Kontainer, qui fournit une plateforme intuitive pour collecter toutes les données, images et fichiers sur les produits en un seul endroit.
Cet outil PIM performant contribue à réduire les erreurs et à optimiser la qualité des données produit, notamment la description du produit, les données, l’image, la taille, etc.
Kontainer assure une synchronisation automatisée des informations, où toutes les données produit sont liées au packshot, à la vidéo et aux fichiers appropriés.
De plus, toutes les informations sont stockées en toute sécurité dans le cloud. Vous pouvez utiliser les données produit à tout moment pour fournir des images et des informations répondant aux exigences ou commandes des clients.
Gepard
La solution PIM Gepard est une solution de commerce électronique de renom qui a aidé de nombreuses entreprises à gérer les informations relatives aux produits à partir d’un emplacement unifié.
Gepard a été conçu de manière à vous permettre de diffuser toutes les informations sur les produits en quelques clics. De plus, les données sont propagées à tous les canaux de distribution dans une structure de données définie, en plusieurs langues.
Gepard peut vous aider à améliorer et à enrichir toutes vos informations produit en vous permettant de mettre à jour le contenu produit de manière transparente.
En outre, il exploite un algorithme intelligent de mappage de données qui adapte toutes les informations sur vos produits en fonction des exigences du détaillant, et les maintient à jour en conséquence.
OneTimePIM
Pensez à OneTimePIM si vous recherchez le meilleur outil PIM pour diffuser efficacement vos informations produit sur toutes les plateformes de commerce électronique.
Vous pouvez connecter cet outil à n’importe quelle plateforme de commerce électronique via une API ou un connecteur intégré. Il a également la capacité de se connecter à l’ERP de votre entreprise.
L’enrichissement de vos informations produit devient un jeu d’enfant grâce au gestionnaire de médias intégré et à la fonction de fiches techniques automatiques. De plus, cet outil est reconnu pour ses fonctionnalités de support client et de formation des employés.
Syndigo
Approuvé par les plus grandes marques et détaillants mondiaux, Syndigo peut être un choix pertinent en tant que solution logicielle PIM.
Il s’agit d’un outil PIM natif du cloud qui évalue continuellement le contenu de vos produits et le modifie à l’aide de techniques d’intégration uniques afin d’optimiser ses performances.
Syndigo vous permet d’avoir un contrôle total sur l’ensemble du contenu et des données produit, et vous aide à gagner en visibilité et en efficacité, de la création à la vente.
Vous bénéficiez également d’une configuration performante de gestion des données de référence, qui vous permet de gérer le flux d’informations et de connecter les domaines de produits, de clients et d’emplacement.
Insight Software
Insight Software est une solution PIM complète et agile qui élimine toutes les informations produit incomplètes, obsolètes et non enrichies, et garantit la cohérence sur tous les canaux.
Cet outil utilise une intégration de données robuste qui détecte et modifie le contenu produit pour assurer que tous les clients obtiennent des informations précises.
Insight Software joue également un rôle crucial dans la simplification de vos opérations de lancement sur le marché et dans la gestion simplifiée de feuilles de calcul complexes.
L’outil offre à votre équipe une plateforme centralisée pour gérer les informations produit et adapter le résultat en fonction des exigences en matière de données et des réglementations du secteur.
Amplifi.io
Avec Amplifi.io à vos côtés, vous pouvez créer une plateforme unique à l’aide de laquelle vous pourrez présenter votre produit sur les marchés, auprès des détaillants et des distributeurs, et finalement, aux clients.
Amplifi.io vous offre une capacité unique de reconnaissance, d’indexation et de marquage par IA, afin que vous puissiez trouver des images correspondant à vos produits pour les mettre en valeur.
Vous pouvez utiliser les contrôles de publication d’Amplifi.io pour maintenir le contenu produit à jour et le diffuser sur les canaux prévus. Des vidéos et images aux informations et textes, ce logiciel PIM vous fournit un kit marketing complet pour diffuser efficacement toutes les informations nécessaires à la vente de vos produits.
Pimcore
Si vous êtes à la recherche du meilleur logiciel PIM, pensez à Pimcore. Il centralise et harmonise vos informations techniques, marketing et commerciales relatives à vos produits.
Il s’agit d’une plateforme PIM open source qui s’intègre facilement à votre système informatique existant et vous aide à diffuser tous vos produits numériques sur n’importe quel canal.
Pimcore vous permet de maintenir la qualité et la gouvernance des données d’entreprise pour toutes vos informations produit, et de minimiser tout type d’erreur. Il utilise également une gestion avancée des actifs numériques pour gérer toutes les images, vidéos, contenus audio et documents relatifs aux produits.
InRiver
Parmi les meilleures solutions PIM disponibles, InRiver vous offre une gamme de fonctionnalités qui vous permettent de gérer efficacement vos données produit.
Grâce à cet outil, vous pouvez enrichir le contenu produit avec du texte, des images et des vidéos, ce qui offre une expérience produit immersive adaptée à vos acheteurs.
InRiver vous fournit une plateforme unique pour l’ensemble du contenu de vos produits, et simplifie le processus d’intégration des données produit provenant de n’importe quelle source.
De plus, vous pouvez diffuser efficacement le contenu des produits sur tous les canaux numériques et imprimés afin que les produits puissent atteindre tous vos acheteurs cibles.
Gestion de l’information produit (PIM) et gestion des données produit (PDM)
| PIM (Product Information Management) | PDM (Product Data Management) | |
| Objectif | Stockage centralisé des informations produit. Conçu pour organiser et gérer les données à des fins de vente et de marketing. | Gestion des données produit dans le cycle de vie du produit (du concept à la fin de vie). Gère les données techniques. |
| Focus | Amélioration des données produit, distribution des informations et maintien de la cohérence entre les canaux de vente. | Données techniques (fichiers CAO, spécifications de conception, nomenclature) pour faciliter le processus de développement produit. |
| Données gérées | Informations sur les produits : descriptions, vidéos, contenu marketing, images, prix. | Données produit techniques : spécifications techniques, documentation associée, fichiers de conception. |
| Utilisateurs | Équipes de vente, de commerce électronique et de marketing. | Équipes d’ingénierie, de fabrication et de développement de produits. |
| Bénéfices | Amélioration de l’expérience client, efficacité des efforts marketing, augmentation des ventes. | Optimisation du cycle de vie de développement produit, collaboration, contrôle de version et traçabilité. |
Points à considérer lors du choix d’une solution PIM
Les systèmes PIM peuvent affecter les performances marketing et commerciales de votre organisation. Ainsi, examinez attentivement quelques points avant de sélectionner un système PIM.
- Tenez compte des utilisateurs : déterminez le nombre d’utilisateurs qui utiliseront l’outil et leurs compétences. Cela garantira que l’outil est facile à utiliser.
- Fonctionnalités : identifiez les fonctionnalités dont vous avez besoin dans votre système PIM. Certaines fonctionnalités courantes et indispensables incluent l’intégration des données, le contrôle qualité, la gestion des actifs, les intégrations multiples, etc.
- Défis : évaluez les difficultés que vous rencontrez dans la gestion des informations produit. Vérifiez si le système PIM peut les résoudre.
- Maintenance PIM : évaluez comment le système PIM gère l’évolutivité et la maintenance.
Conclusion
Le logiciel PIM est idéal pour vous aider à gérer efficacement vos données produit. Vu le nombre d’options disponibles sur le marché, trouver le meilleur logiciel PIM peut être une tâche délicate.
Le meilleur logiciel PIM vous aidera à affiner vos choix et à trouver celui qui correspond parfaitement à vos besoins.
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